Negócio de Médico: como ser bem-sucedido na carreira médica

Se o seu desejo é prosperar na carreira e ter um negócio de médico bem sucedido, saiba que essa missão envolve fatores que vão além do domínio técnico.

Sim, os médicos de sucesso são muito mais que bons profissionais. 

Eles também se preocupam com fatores estratégicos, como sua imagem e as habilidades de comunicação.

Sabe por quê? Porque isso impacta na percepção de qualidade dos serviços e potencializa as chances de ampliar a base de clientes.

Percebe o quanto esses fatores são essenciais para o seu negócio dar certo?

Mas, não se preocupe: atingir esses patamares de excelência não é tão complicado quanto parece.

Duvida? Neste artigo contamos o que os médicos bem-sucedidos têm em comum e quais são as habilidades que você precisa dominar para sua carreira decolar.

Confira.

O que médicos bem-sucedidos têm em comum?

1. Adotam uma boa comunicação

Um dos primeiros passos para ter um negócio de médico bem sucedido é saber como se comunicar com o público-alvo.

Pense bem: faz sentido usar termos complicados para explicar diagnósticos e tratamentos para pessoas que nunca passaram nem perto da área da saúde?

O ponto-chave de se comunicar é ser compreendido, concorda? 

Então, lembre-se que uma comunicação assertiva é essencial para:

1. Dar instruções para sua equipe;
2. Se relacionar com funcionários e colegas de trabalho;
3. Acolher pacientes e entender suas queixas;
4. Fazer com que seus tratamentos sejam compreendidos e aplicados corretamente.

Olhando esses pontos fica claro que a comunicação cumpre um papel importante para estreitar relacionamentos e para o próprio sucesso dos casos médicos que você atende.

E ambos são fatores que balizam o sucesso de um negócio médico.

Portanto, tenha atenção com seu vocabulário, com a postura da sua voz e fique de olho também na sua comunicação por escrito e nas redes sociais!

2. Cuidam da própria imagem

As pessoas compram produtos por causa do rótulo, escolhem lojas pela qualidade da vitrine e julgam livros pela capa. 

Você acha mesmo que sua imagem não está sendo avaliada pelo público? 

Existem até mesmo estudos que investigam como a imagem do médico impacta seus pacientes.

Segundo artigo publicado pelo SciElo Brasil, o tipo de roupa e acessórios utilizados pelos médicos guarda potencial de influenciar o modo como a relação médico-paciente se estabelece.

Portanto, por mais experiente e capacitado que você seja, não dá para abrir mão de uma boa apresentação. 

Sua imagem pessoal impacta na percepção que as pessoas terão sobre sua credibilidade, conhecimento, higiene e postura como médico.

Não adianta pensar que apenas a bagagem profissional é o suficiente para lotar o consultório. 

Fica a dica: tenha cuidado com a imagem que você transmite e preste atenção aos detalhes, afinal, o conceito de “imagem” não se restringe à sua aparência.

Um jaleco bonito, bons equipamentos e uma infraestrutura moderna no consultório também fazem a diferença na percepção dos pacientes. 

E não estamos falando de gastar uma nota com luxos desnecessários. 

Invista no essencial, naquilo que realmente agrega valor para seu ambiente, sua imagem e para os seus serviços médicos.

3. Investem em marketing e têm identidade

Por falar em imagem, como anda o posicionamento do seu negócio médico na internet? 

Já não é de hoje que as redes sociais e a web se tornaram os melhores locais para promover serviços, captar clientes e transmitir seus diferenciais. 

E é por isso que os médicos de sucesso estão marcando presença em sites como Google e Doctoralia e plataformas como Instagram e LinkedIn.

Você não pode ficar de fora disso, mas também não adianta fazer de qualquer jeito. 

Investir em marketing e relacionamento na internet requer a construção de uma identidade.

Ou seja, de uma “linha editorial” muito bem definida e capaz de expor sua visão de mundo e os valores do seu negócio médico.

Calma, não se trata de virar um influenciador e fazer mil lives e posts toda a semana. 

O que você realmente precisa é de uma comunicação estratégica que esteja alinhada com o público, seja original e que apresente todo seu conhecimento e diferenciais de trabalho.

“Ai mas eu não gosto de redes sociais” 

Mesmo que essa não seja a sua praia, pense que o perfil profissional é como um cartão de visitas interativo que é distribuído para o mundo todo de uma vez só. 

Ou seja, ele potencializa (e muito) seu poder de divulgação e as chances de captar pacientes.

4. Têm boa gestão de negócios e sabem se posicionar

Sabe aquele ano que seu time foi campeão? 

O mérito não é exclusivo dos titulares e do técnico. Toda a comissão e a diretoria também têm seu protagonismo.

Afinal, salários pagos em dia, uma boa infraestrutura de treino e a contratação dos profissionais certos fazem toda a diferença para a preparação de uma temporada.

Com negócios de médico a lógica é igual.

Mesmo que você seja “um time de uma pessoa só”, não dá para deixar de lado todo o cuidado administrativo.

Se dedicar para aprender um pouco sobre gestão financeira para médicos, gestão de recursos e liderança de equipe é fundamental para ter sucesso na sua carreira médica.

Esse tipo de sabedoria ajuda a evitar desde problemas com o caixa da empresa até questões de relacionamento com a equipe.

Também não se esqueça que a estratégia administrativa impacta seu posicionamento de mercado. 

Um negócio de sucesso e de alta qualidade é fundamental para que você possa precificar seus serviços com sabedoria e alinhamento com suas projeções.  

Veja também: Contrato de Prestação de Serviços Médicos: Guia Completo

5. São líderes e empreendedores

Médicos bem sucedidos devem adotar uma postura de liderança, seja no momento de atuar em uma instituição como um hospital ou quando são donos do próprio negócio.

Esse posicionamento é fundamental para coordenar seu trabalho, garantir o sucesso dos processos e orientar a equipe para ter a melhor performance possível. 

E tudo isso é fundamental para o sucesso profissional, afinal, medicina não se faz sozinho. 

Já quando o assunto é empreendedorismo, fica a dica: esqueça aquela velha ideia de que o “médico empresário” deixa de ser bom no consultório para focar no escritório. 

De fato, quem atua com CNPJ é médico e empresário ao mesmo tempo, mas é possível equilibrar esses pratos da balança.

Quer um exemplo? 

O médico Jorge Moll – fundador da Rede D’Or – sempre ressalta que antes de ser empresário ele é médico e não se afasta das raízes. 

O sucesso comercial não impediu de continuar se interessando e focando na sua atividade final.

Pense da seguinte maneira: o domínio técnico, a liderança e a capacidade para empreender são pilares que, juntos, auxiliam na construção dos resultados que você almeja.

6. Transformam protocolos em produtos

Na medicina, muitos tratamentos são multidisciplinares ou envolvem diferentes procedimentos para atingir o objetivo final, que é entregar bem-estar ao paciente.

Sendo assim, por que não adotar uma mentalidade empreendedora e fornecer pacotes de serviços e processos como produtos do seu negócio de médico?

Por exemplo, se você é ortopedista e trata lesões esportivas, por que não se unir com fisioterapeutas e preparadores físicos?

Com essa ideia, você acaba oferecendo um tratamento completo e multidisciplinar comercializado com a sua marca.

Construir “mix de produtos” e oferecer serviços complementares é uma excelente forma de fidelizar e realizar o que os especialistas chamam de “upsell”:

Uma estratégia de vendas que incentiva o cliente a comprar uma versão mais completa e de maior valor de serviço, por exemplo.

A técnica contribui não só para a experiência do paciente mas também tem impacto direto no faturamento da empresa e na imagem percebida sobre o seu atendimento.

7. Investem em assessoria contábil-jurídica

Ser médico e empreendedor é uma coisa, outra coisa é ser médico, empreendedor e contador ao mesmo tempo. 

Você é uma pessoa só, então, é natural que haja limitações e necessidade de contar com apoio para superar alguns assuntos burocráticos.

Nossa dica é: deixe a contabilidade com quem realmente entende do assunto.

Como são muitas regras, normas técnicas e detalhes, é melhor dedicar seu tempo e energia para ser um bom médico e um empreendedor atento. 

Porém, para não ter dor de cabeça, contrate uma assessoria contábil especializada em atender profissionais da área da saúde, como a MedAssist.

Dessa maneira, você consegue auxílio e respaldo contábil e jurídico para burocracias médicas, sem contar nas alternativas existentes para pagar menos impostos.

O investimento em assessoria contábil e jurídica é o famoso “serviço que se paga sozinho”. 

Ao evitar erros no recolhimento de impostos e em outras questões legais, seu negócio terá uma rentabilidade adequada e longe de problemas como multas, que podem prejudicar sua gestão financeira e até a imagem da empresa. 

8. Têm sede de conhecimento e sabem se planejar

Aqui não tem segredo: um médico bem sucedido está sempre estudando e se atualizando. 

E, mais do que isso, ele tem segurança em relação ao seu tempo e sabe usá-lo da melhor forma possível.

A gente sabe que conciliar estudos e trabalho nem sempre é fácil, mas atuar na medicina exige esse esforço, seja fazendo cursos, lendo livros ou participando de congressos.

E para dar conta dessas tarefas, uma gestão de tempo bem feita será sua melhor aliada. 

Um dos segredos dos médicos de sucesso é ter em mãos ferramentas que os ajudam a ter um planejamento adequado das suas tarefas profissionais (e pessoais também!).

Esse esforço é essencial para:

1. Saber o que realmente precisa ser priorizado na sua carreira;
2. Ter agenda para participar dos principais eventos da sua área;
3. Construir uma rotina de estudos;
4. Se manter em dia com os compromissos da empresa;
5. Não perder o foco nos objetivos profissionais;
6. Ter tempo e atenção para a família.

9. Têm postura ética e empatia

O atendimento humanizado e a busca pela conexão com as pessoas (tanto da equipe quanto pacientes) é um diferencial e tanto no campo da medicina.

Ser empático é um pilar essencial para sua reputação, e vai impactar na capacidade de atrair e reter pacientes. 

Já o posicionamento ético é algo que te mantém longe de problemas com o Conselho, além de também contribuir para que sua imagem seja construída positivamente. 

10. Se preocupam com a experiência do paciente

Sabe quando você entra em um ambiente e pensa:

“Que lugar aconchegante, cheiroso e impecável”, “Cada detalhe aqui foi pensado” ou então “Que lugar de bom gosto”.

Os consultórios e clínicas dos médicos bem sucedidos costumam causar esse tipo de impacto e impressão

E aqui não estamos falando de um alto investimento.

Mas sim de cuidados e preocupação com quem chega para ser atendido.

Médicos bem-sucedidos evitam erros que prejudicam a experiência do paciente e se preocupam em causar um impacto positivo e sensação de bem-estar.

E a experiência conta desde o primeiro contato do paciente para agendar uma consulta até a hora que ele chega no consultório e depois quando recebe as informações sobre o pós-atendimento.

Ou seja, cada detalhe importa.

Exemplos do que você não encontra em clínicas e consultórios de médicos bem-sucedidos:

• Local perigoso, quente, barulhento e mal cuidado;
• Falta de estacionamento ou vagas para parar o carro;
• Secretária sem cordialidade;
• Mobília quebrada ou desgastada;
• Pacientes esperando;
• Funcionários conversando alto;
• Música incompatível com o ambiente;

Exemplos do que você encontra em clínicas e consultórios de médicos bem-sucedidos:

• Lugar calmo e silencioso;
• Experiências sensoriais, como um bom café servido em xícara;
• Móveis confortáveis;
• Facilidade de acesso;
• Funcionários gentis;
• Pontualidade no atendimento. 

Como ser um médico de sucesso?

Sabe onde está o segredo? Nos 10 pontos que compartilhamos com você até agora.

Em resumo, tudo é uma questão de colocar no “caldeirão” do seu negócio de médico os ingredientes mais especiais, que são:

• Ética;
• Estratégia de mercado;
• Boa administração;
• Conhecimento
• Boa comunicação
• Cuidados com a imagem.
• Cuidado com a experiência do paciente.

O sucesso surge conforme você vai adotando essas boas práticas e, claro, ao adotar uma postura de autocrítica e atenção à experiência dos pacientes. 

E não se esqueça: adotar tudo isso leva tempo e consome energia, portanto, nada de guardar essas preciosidades só para você.

Tem que perder o medo e “colocar o jaleco para jogo”, divulgando seus serviços e reforçando sua imagem. 

As pessoas precisam (e querem) saber sobre tudo o que você tem para oferecer a elas.

Portanto, pense nisso como uma fórmula matemática: 

Seu sucesso contábil a poucos cliques de você!

A gente sabe que não existe uma fórmula mágica, mas a ideia é tentar adaptar a fórmula que mais se encaixa aos seus objetivos futuros.

Para seu negócio de médico ter sucesso, é preciso equilibrar os fatores.

Mas, sem deixar de levar em conta o tempo e o planejamento necessários para construir tudo isso de forma organizada.

Sem dúvida, são vários temas e pontos de atenção, certo? 

Então, porque não deixar a contabilidade e os assuntos burocráticos para quem já auxiliou mais de 6 mil profissionais da área? 

A MedAssist está pronta para te auxiliar com diversos temas contábeis, desde a emissão do CNPJ até a escolha do melhor regime tributário da sua empresa.

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